お問い合わせ メチャ可愛えもじ部

メチャ可愛えもじ部についてのお問合せは 下記にお願い致します。
なお、エラーに関するお問合せは、機種名とエラーの状況をお教えください。

■退会したい。
「退会ページ」
⇒「キャリアを選択」
⇒「アンケートを入力」
⇒「[退会する]をタッチ」
⇒「[会員退会]をタッチ」
⇒この後の手順はキャリアごとに違いますので、以下をご確認ください。
○docomoの場合：「パスワードを入力し、[解除する]」⇒退会完了。

■退会出来ない。
退会が最後まで行われていない可能性も御座います為、上記の手順を確認し、再度退会をお試し下さい。


》docomoをご利用のお客様で、退会の途中でエラーが表示されてしまう場合は、原因を調査致しますので、以下の項目をご記入の上、メールにてお問い合わせください。

・「エラーの内容」
・「機種名」
・「ご利用のキャリア」
・「決済番号」(d払い)
　^{それぞれ確認方法は以下になります。}

■決済番号(d払い)確認方法
dメニューにログイン
⇒「マイメニュー」
⇒「継続課金一覧」（モバイル回線推奨）
⇒「ネットワーク暗証番号入力」
⇒「退会したいサービスの[>詳細]を選択」
⇒「決済番号」
ページ下部に表示される12桁の番号です。

■メールをしたのに二週間以上たっても返信がない
ご利用のメールソフトや迷惑メール対策により、誤って迷惑メールと認識されてしまい、「迷惑メール」フォルダへ振り分けられてしまう場合や、受信する前に削除されてしまう可能性がございます。

メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に弊社からのメールが振り分けられていないかご確認ください。

また、キャリアメールをご利用の場合は、弊社からのメールを確実に受信できるよう「@upage.jp」のドメインからメールを受信できるように設定ください。

お手数をおかけしますが、お願いいたします。
※設定方法はご利用のメールソフトや携帯電話会社のサポート情報をご参照ください。


□UHS株式会社
 メチャ可愛えもじ部 係
□平日10:00〜12:30、14:00〜18:00（年末年始除く）
□mecha@upage.jp
調査結果をご返信いたしますので、「@upage.jp」のドメインからメールを受信できるように設定ください。

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